第2章 中年失业(第2/3 页)

，情商高非常重要。

我随便举个例子，你们两个人一起去拜访客户，对方只有一个人，那么应该怎么坐在一个四人台上最科学？或者说，会让客户的感觉最舒适？

没错，一般都会选择两个人坐在一边，让客户自己坐在另一边。一则给了客户更大的空间，空间大就显得客户的地位更高、更被尊重；二则，你们两个人本来就是一起的，说话时互有补充，给客户表述或展示相关资料更方便，对吧？其实不然。正确的坐法是，一人坐在客户的正对面，一人则坐在客户的身边。

中国人以中为贵，也就是现在流行的叫法——C位，谁坐在中间谁才是这一局里最重要的那个人。就像一张照片，你第一眼一定是看那个坐在第一排中间座位上的那个人一样，这才是让客户觉得更被尊重的坐法。再则，任何一次销售的过程都是一次谈判的过程，谈判桌上的人总是会很紧张，尤其是最后要出钱的那一方。所以，自己身边有个人陪同是获得心里安慰最好的方法，人只有放松下来，才能畅所欲言，最终让自己获得商品的欲望打败从包里拿出钱的阻力，实现成交的形为。而最重要的就是第三点，两个人协同展业，目的只有一个——配合。坐在客户对面的那个人是销售人员，由他来展示公司、产品、服务以及能够给客户提供全部有价值的内容。那么坐在客户身边的人做什么？是的，他是客户的购买顾问，站在客户的角度帮助客户提问、质疑甚至把客户不好意思或没有想到的问题全部抖出来，真正的让客户感觉到你是站在他这一边的，这样才可以大大的降低客户的戒心……

这节课我至少在公司讲过十几次，那次刚好有后援的几个同事过来列席，老赵路过培训教室，就也进来坐了一会儿，刚好听到这一段。之后，我不知道当时参训的新人有多少记下了我讲的这些内容，而老赵，他记下来了，而且一直在用。

赵强在公司算是元老级，从不锋芒毕露也从不犯错，他比李斌小一岁，比我小两岁，但在我和李斌来公司之前就已经在公司工作好几年了，是一步一个脚印的干到今天，是公司里公认的“老黄牛”，他也分管着公司的三个部门，不过员工要比我分管的更多些。尽管如此，他从来没大骂过下属，甚至也从没听说过他如何的批评过哪个员工，但他的下属都很服他，因为他精通他分管的业务，绝对的全能。十多年的工作经验让他几乎经历过目前他分管部门的所有岗位，所以他的下属没人敢反抗他，赵总说哪有问题就必须哪有问题，而且他给出的解决方案一定是最优选

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